每一位質(zhì)量人在步入質(zhì)量圈的時(shí)候，都會(huì )問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題，我的職業(yè)規劃是什么？對此，你的心里有答案嗎？今天蘇州iso9001認證公司這篇文章或許能給你一些建議。
1 規劃
走技術(shù)路線(xiàn)還是管理路線(xiàn)？
對于從事品質(zhì)管理工作不久的朋友來(lái)說(shuō)，剛開(kāi)始可能很難確定適合自己的路線(xiàn)，但在工作三五年之后，有必要認真思考這個(gè)問(wèn)題。
品質(zhì)管理的工作包括很多，供應商品質(zhì)管理、客戶(hù)品質(zhì)管理、過(guò)程品質(zhì)管理、信賴(lài)度、體系方面，等等。如果你熟悉制造業(yè)工廠(chǎng)，或是進(jìn)入到一家比較正規的企業(yè)，對品質(zhì)管理相關(guān)的職位以及工作內容會(huì )有基本的了解認識。
規劃的重點(diǎn)之一是對于自己將來(lái)從事工作的側重點(diǎn)要提前做到心理有數。
定位在供應商品質(zhì)管理，還是過(guò)程品質(zhì)管理？或是其它？可以結合自己的工作內容來(lái)進(jìn)行規劃。
隨之可以確認相應的資格認證。如ASQ(美國質(zhì)量協(xié)會(huì ))有各種質(zhì)量人員認證，可以先作了解，再結合自己的實(shí)際情況選擇認證的項目。
拿到證書(shū)并不是最終的目的，最重要的是通過(guò)考試和學(xué)習，對某一方面的知識有一個(gè)系統性的了解。
對于初入品質(zhì)管理這行的朋友來(lái)說(shuō)，通過(guò)三五年深入到一線(xiàn)和現場(chǎng)的積累，才能對這份工作有一定的認識和了解，隨后進(jìn)行定位和規劃才有可行性。
如果你是負責物料品質(zhì)管理的工作，除在要對IQC檢查的流程，標準，生產(chǎn)時(shí)的標準等細節信息要掌握外，還要深入到供應商段，去了解供應商的生產(chǎn)流程，運作流程，檢查標準等。
我們要盡可能掌握多的信息，了解盡可能多的實(shí)際情況，才能有自己的判斷。在這個(gè)過(guò)程中，對于工作和自己的職業(yè)規劃才會(huì )有不一樣的認識。
規劃另一個(gè)重點(diǎn)是，針對品質(zhì)名著(zhù)，專(zhuān)家的理論要有一個(gè)全面的認識，不妨多花些時(shí)間去學(xué)習。越早越好，至少先過(guò)一遍。
如果自己是學(xué)理工科，在技術(shù)方面有興趣或是有自己的優(yōu)勢，也可考慮走技術(shù)路線(xiàn)。聚焦在工程師所負責的領(lǐng)域，可以在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，試生嚴，量產(chǎn)階段貢獻自己的技術(shù)力量。
我從一線(xiàn)和基層的工作開(kāi)始，通過(guò)自己的努力，結合個(gè)人的實(shí)際情況，轉為管理職。初期主要從事一線(xiàn)的管理工作，后來(lái)慢慢轉為部門(mén)管理職，公司管理職工作。當然，在從事管理職的工作的同時(shí)，我也兼做一些具體的項目和工作。
當然，品質(zhì)管理方面的工作，不太可能有純粹的管理職工作，至少在制造行業(yè)是這樣，從事管理職工作的同時(shí)也要兼帶處理很多工作中的瑣事。如果是在大公司，分工明確，有相應的資源可能會(huì )好些。
2 嘗試
嘗試品質(zhì)管理工作中不同的工種，開(kāi)拓自己的視野，提升自己的綜合能力。
無(wú)論是管理職或是技術(shù)職，要做好品質(zhì)管理方面的工作，通常需要通才型的人才。也是現代職場(chǎng)對人才需求的趨勢。
我做過(guò)基層的檢查員，包括物料、過(guò)程檢查，以及成品出貨的檢查，也做過(guò)信賴(lài)度項目設計，供應商管理，客戶(hù)品質(zhì)管理，客戶(hù)監查對應的工作。
這些工作的經(jīng)歷對于后續從事部門(mén)品質(zhì)管理是有很大幫助的，不會(huì )讓人感覺(jué)你是外行。
從工作角度來(lái)說(shuō)，對于事情的判斷和處理，考慮會(huì )更周到和全面一些。
有些公司會(huì )有輪崗制度，如果做一份工作2年或是3年后，有機會(huì )建議輪崗或是申請調崗。離開(kāi)原來(lái)的舒適區，接受新的挑戰。
從職業(yè)發(fā)展角度來(lái)說(shuō)，除了品管內部嘗試不同的工作之外，還可以在公司內部申請調崗或是從事不同的工作。
這對于將來(lái)繼續從事品質(zhì)管理工作或是轉行做其它工作都有幫助。
3 精進(jìn)
工作三至五年之后，對自己的定位或是未來(lái)發(fā)展有相應的規劃之后，要考慮在精進(jìn)方面下功夫了。
聚焦本職工作，關(guān)注所在行業(yè)的品質(zhì)管理，站在采購、生產(chǎn)或是其它角度思考品質(zhì)管理。
提高自己工作技能之余，開(kāi)拓自己的視野，站在更高的角度思考當下的工作。
舉例：如果你是負責客訴對應的品質(zhì)工程師，依據規劃或是客戶(hù)要求回復報告，解決客戶(hù)反饋的問(wèn)題是這份工作的基本要求。
再往前一步，需要就客戶(hù)過(guò)去反饋的問(wèn)題點(diǎn)匯總分析，再結合公司內部的實(shí)際情況，提前采取預防措施。這其中就會(huì )涉及到內部溝通，內部流程的疏理和優(yōu)化。這些工作能夠熟練做下來(lái)，所積累的能力又會(huì )上一個(gè)臺階。
再從精進(jìn)的角度考慮如果結合自己的工作經(jīng)驗總結，對新進(jìn)工程師培訓，讓新人很快上崗。有能力在內部展開(kāi)相關(guān)的培訓，能熟練應對客戶(hù)來(lái)工廠(chǎng)的審核以及過(guò)程的確認。
從客戶(hù)的角度了解客戶(hù)對我們處理流程的評價(jià)、建議。依收集到的信息進(jìn)行改善和優(yōu)化流程。同時(shí)考慮客訴成本對公司整體運營(yíng)的影響，等等。
說(shuō)之容易，思考并能匯總出有實(shí)際意義的信息不容易。
如此三五年下來(lái)，我相信個(gè)人在工作能力的積累上會(huì )有很大的進(jìn)步。
4 外語(yǔ)
無(wú)論是從事品質(zhì)管理的工作，或是從事其它工作。要有好的發(fā)展，在外語(yǔ)方面要下功夫，越早掌握越好。
有些朋友工作很多年，但因在外語(yǔ)方面的短板而錯失不少機會(huì )。
很多企業(yè)都有國外客戶(hù)，和客戶(hù)的交流機會(huì )就很多。品質(zhì)管理因工作性質(zhì)的原因，對外交流的機會(huì )也很多，客戶(hù)監查審核，客訴處理等等。很多時(shí)候，會(huì )外語(yǔ)不是優(yōu)勢，而是工作的基本要求。
如果是進(jìn)入歐美企業(yè)，英語(yǔ)是基本的要求，這點(diǎn)從三大招聘網(wǎng)站搜索相關(guān)職位信息即可判斷。如果進(jìn)入日企，你會(huì )日語(yǔ)，則后續的機會(huì )或是接觸的信息非不懂日語(yǔ)人能比。
外語(yǔ)的掌握程度，從對應工作的角度來(lái)說(shuō)，至少要能讀懂，會(huì )寫(xiě)郵件，基本的口語(yǔ)交流沒(méi)有問(wèn)題。有了一定的基礎，后續的提高就看自己的努力和實(shí)際工作中應用的程度了。
外語(yǔ)方面，我一直自評為菜鳥(niǎo)水平。英語(yǔ)是之前在一家臺灣企業(yè)做品質(zhì)工程師時(shí)學(xué)的，因為郵件和報告90%以上都是要用英文，通過(guò)邊工作邊上培訓班的方式來(lái)學(xué)習。后來(lái)也能應用工作中對外語(yǔ)的基本要求了。
因為會(huì )一些英語(yǔ)，后來(lái)才有機會(huì )進(jìn)入日企對應歐美客戶(hù)，后來(lái)考慮到工作的要求，自費去上培訓班學(xué)習日語(yǔ)。
從發(fā)展的角度來(lái)看，語(yǔ)言是工具也是橋梁，掌握了會(huì )看到不一樣的世界。
5 跨界
掌握跨界的能力。
基于個(gè)人的規劃和計劃，在從事品質(zhì)管理工作多年之后我決定跨界到自動(dòng)化設備行業(yè)。從管理職轉換到更講究技術(shù)性的自動(dòng)化行業(yè)，對來(lái)我說(shuō)挑戰更大，需要從新學(xué)習很多東西，但我有信心。
從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，無(wú)論是品質(zhì)管理，還是自動(dòng)化設備行業(yè)，有些工作方法和理念是相通的，這也是我們在職業(yè)規劃和實(shí)際工作中積累時(shí)要特別注意。有些能力的掌握，不會(huì )局限于某個(gè)具體的行業(yè)和職位的應用。
比如說(shuō)表達能力，分析問(wèn)題的能力，報告總結和演講的能力，等等。這對于自己將來(lái)跳槽或是跨界轉行是有幫助的。
從社會(huì )發(fā)展的趨勢來(lái)看，我們后續跨界或是轉行的機會(huì )只會(huì )增多，不會(huì )減少。在具體工作時(shí)我們就要做好積累和規劃。
我也有一些同事在較早之前，從品質(zhì)管理的工作崗位轉換到工程、業(yè)務(wù)、采購工作，比我更早跨界。
當我們工作時(shí)，不妨也問(wèn)問(wèn)自己，如果讓自己轉行或是跨界是否有信心，也有相應的能力做下來(lái)？
很難說(shuō)以后我不會(huì )再回歸到品質(zhì)管理的工作上去。實(shí)際上，在我們的職業(yè)生涯中，掌握快速轉換工作的能力很重要。這需要我們提前準備，有意識性的去準備。
6 總結
如果是初入職場(chǎng)做品質(zhì)管理工作，深入一線(xiàn)不少于3年。將來(lái)自有感觸。
品質(zhì)管理方面的名著(zhù)早讀多讀，框架和方向有時(shí)比努力更重要。
品質(zhì)管理工具和方法要結合實(shí)際工作盡早學(xué)會(huì )和掌握。
建立通用能力培養的意識，無(wú)論是跳槽或是跨界都用得上。
盡早掌握外語(yǔ)。有了工具和橋梁，我相信路會(huì )走得更遠。
