在外企做了5年質(zhì)量經(jīng)理的阿偉，近期空降到一家500人的民營(yíng)企業(yè)，工作1個(gè)月后，陸續發(fā)現公司中高層管理者80%以上均是本地人，主管經(jīng)理都是在本企業(yè)工作了10年以上的老員工。在平時(shí)的工作中，發(fā)現這家公司內斗、山頭主義風(fēng)氣很濃，扯皮事情很多，自己的工作很難進(jìn)入狀態(tài)，此時(shí)的阿偉何處何從？
阿偉此時(shí)只有兩條路可以選擇，滾蛋or活下去。
如何光榮的活下去，以下是質(zhì)量同行蘇州iso9001認證公司給的建議：
一、先融入公司文化，走進(jìn)同事圈子
1) 先不急于開(kāi)展工作，特別是不能出風(fēng)頭，先靜觀(guān)其變，觀(guān)察一段時(shí)間；
2) 了解前任為何離職，防止你變成冤死鬼；
3) 多與領(lǐng)導和同事溝通，了解公司文化和處事風(fēng)格；
4) 觀(guān)察尋找可以依靠的人；
二、得到別人的認可
1、做好自己的為人
◆ 空杯心態(tài)：放低姿態(tài)，不要把自己看的太高，虛心學(xué)習，不恥下問(wèn)。要想在一個(gè)新的挑戰的環(huán)境中學(xué)到更多的學(xué)問(wèn)，先要把自己想象成“一個(gè)空著(zhù)的杯子”，而不是驕傲自滿(mǎn)。中國有一個(gè)詞叫虛懷若谷，質(zhì)量空降兵更要有極高的素養，甚至是虛懷若谷，有一個(gè)能包容一切的胸懷，有了這樣的胸懷，你才能在職場(chǎng)上就會(huì )獲得別人的尊重，就會(huì )獲得更多的發(fā)展機會(huì )，職位越高，就更要“大智若愚”“大巧若拙”；
◆ 站隊：不要輕易站隊，拉幫結派，保持中立；
◆ 留心：平時(shí)溝通過(guò)程中注意察言觀(guān)色，處處留心，不亂說(shuō)話(huà)；
◆ 誠信：在中國的企業(yè)處處充滿(mǎn)了相互利用、利益至上的現象，在這種情況下，誠實(shí)守信仍然不失為一種傳統美德，誠信同樣可以帶來(lái)效益，只要你誠實(shí)守信，長(cháng)此以往，大家都會(huì )對你形成一種良好的印象，都愿意和你交往。而那種兩面三刀、當面一套背后一套的人，固然可以占一點(diǎn)小便宜，但要想成就大事業(yè)，誠實(shí)守信的基本原則絕對不能丟。
◆ 學(xué)習：提高人際交往能力，參考《厚黑學(xué)》，學(xué)習公司文化、體系、產(chǎn)品相關(guān)的知識；
2、得到上級領(lǐng)導的認可
◆ 多與領(lǐng)導交流，用心交流，至少每2周一次，了解領(lǐng)導的真實(shí)需求；
◆ 有技巧的幫領(lǐng)導背黑鍋；
◆ 經(jīng)常與上級領(lǐng)導抽煙、喝酒，做與他興趣愛(ài)好相同的事；
◆ 找個(gè)理由內審或者外審，搞正規一點(diǎn)，暴露問(wèn)題，讓老板知道問(wèn)題所在，然后你提出問(wèn)題系統解決的方案，讓老板了解你的真實(shí)水平；
3、得到下屬的認可
◆ 幫助員工解決他們解決不了的問(wèn)題，表現有比下屬強的一面
◆ 多做團隊建設，增強團隊凝聚力
◆ 公平公正處理問(wèn)題，就事論事，對事不對人，語(yǔ)言要堅定，不能尖銳；
◆ 平衡工作符合，調節薪酬結構，縮小同工不同酬之間的差距
◆ 設定團隊愿景、目標和建立文化
◆ 獎懲分明
4、獲認可關(guān)鍵
◆ 熟悉每個(gè)部門(mén)的工作流程；
◆ 以具體問(wèn)題為抓手，拉上大領(lǐng)導壯聲勢，搞定幾個(gè)容易的問(wèn)題，樹(shù)立自己的權威形象；
◆ 拿一個(gè)棘手的外場(chǎng)問(wèn)題，最好是客戶(hù)嚴重投訴到高層的質(zhì)量問(wèn)題，把相關(guān)部門(mén)人員納入進(jìn)來(lái)，質(zhì)量經(jīng)理主導該問(wèn)題的解決，然后把解決這個(gè)問(wèn)題的過(guò)程和方法用質(zhì)量方法論來(lái)進(jìn)行包裝一下，形成經(jīng)典的案例，通過(guò)高層在各部門(mén)分享，樹(shù)立質(zhì)量氣質(zhì)，培養質(zhì)量意識，讓大家認同你的質(zhì)量地位和威信；
◆ 在時(shí)間允許的情況下，每個(gè)部門(mén)去拜訪(fǎng)，了解實(shí)際問(wèn)題，幫助他們一起解決棘手問(wèn)題，時(shí)間久了部門(mén)主管對你產(chǎn)生信任，多問(wèn)，臉皮放厚一點(diǎn)，哪怕別人不高興，你也得去問(wèn)；
◆ 最好是懂產(chǎn)品技術(shù)，防止被忽悠；
◆ 遇到踢皮球或者阻攔的人，可以私下發(fā)郵件或者單獨聊天，各個(gè)擊破，打破隔閡；
◆ 參與其他部門(mén)的業(yè)余活動(dòng)
三、有自己見(jiàn)解的工作規劃
通過(guò)觀(guān)察后，發(fā)現公司現有階段的問(wèn)題所在，結合自己的工作經(jīng)驗，做一個(gè)適當工作規劃，切記！不能操之過(guò)急。
人才發(fā)展計劃
明確工作職責和工作目標
人員能力測評和培訓
關(guān)鍵員工升職加薪
質(zhì)量控制計劃
解決目前棘手的質(zhì)量問(wèn)題
固化已有的質(zhì)量控制手段
重點(diǎn)客戶(hù)的拜訪(fǎng)，了解客戶(hù)需求
質(zhì)量改進(jìn)計劃
推進(jìn)提案改善、5S、QCC改善、六西格瑪等改善方法論
劣質(zhì)質(zhì)量成本分析和優(yōu)化
四、防止被人陷害，背黑鍋
1) 先活下來(lái)
◆ 黑鍋蓋到頭上了，先承擔下來(lái)，給別人一個(gè)臺階下；
◆ 調查事件真實(shí)原因，查找數據，總結教訓，找機會(huì )報告事件真相；
2) 讓自己活的更久
從系統上去防范自己再次被陷害，讓自己活的更久；
做好自己
◇ 盡快熟悉公司的文化和做事方法，先潛伏幾周，不要盲目出風(fēng)頭，靜下心，做一個(gè)正直的人，做一個(gè)專(zhuān)業(yè)的人，做一個(gè)敬業(yè)的人；
◇ 不要個(gè)人英雄主義，一個(gè)人單挑一個(gè)管理團隊，這本身就是錯誤；
◇ 大事堅持原則，保持公平公正，不包庇，不袒護；小事上送人情，講風(fēng)格；
◇ 做好質(zhì)量策劃，多預防；
◇ 適當了解產(chǎn)品標準、實(shí)現過(guò)程，工藝流程；
◇ 凡事公開(kāi)透明化，首先不要想去陷害別人，萬(wàn)事以數據說(shuō)話(huà)，日常工作中想辦法多收集數據，并分析；
服務(wù)好上司
◇ 了解上司/老板的需求，痛點(diǎn)，主動(dòng)幫助領(lǐng)導解決棘手問(wèn)題，危難時(shí)刻主動(dòng)幫領(lǐng)導承擔責任，出謀劃策；
◇ 不給領(lǐng)導惹麻煩，公司利益放在第一位，懂得換位思考。
◇ 你有好的主意或者變革方案，必須得到上司/老板的理解、認可和支持，選擇適當的時(shí)機推進(jìn)執行，并定期向領(lǐng)導匯報成果，進(jìn)展和訴求；
◇ 質(zhì)量經(jīng)理要讓老板看懂質(zhì)量，關(guān)心質(zhì)量；
◇ 適當暗示你付出的代價(jià)，有時(shí)候來(lái)點(diǎn)血腥的，告訴老板，我也不是吃素的；
◆ 培養尖兵團隊
◇ 著(zhù)手培養心腹下屬，危難時(shí)刻能為你拋頭露面，緩沖危機時(shí)刻；
◇ 謹慎其他人的傳話(huà)，任何時(shí)候聽(tīng)到有人傳話(huà)，一定要想，這么私密的話(huà)第三人是怎么聽(tīng)到的，是對方故意要他傳話(huà)，還是傳話(huà)人有什么想法，任何時(shí)候對于傳話(huà)，最好的應對就是不予理睬，站得正不怕影子斜；
◆ 對待兄弟部門(mén)：
◇ 有時(shí)候我用的方法比較極端，直接把嫁禍的人搞服帖 。先用數據堵嘴，然后再搞一些專(zhuān)項改善讓他們去做，讓他沒(méi)有精力再瞎蹦達，特別是一些體系和機制不完善的公司，這方法保證管用。
◇ 先裝孫子，與業(yè)務(wù)相關(guān)的部門(mén)拜碼頭，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)他們棘手的問(wèn)題，然后幫他們出謀劃策，然后向兄弟部門(mén)學(xué)習如何做，跟他們一起做，質(zhì)量部門(mén)以幫助兄弟部門(mén)為樂(lè )，要有服務(wù)心態(tài)。在幫他們被黑鍋的時(shí)候，要講清楚，我不是吃素的，我這次幫你背了，你可以不理我，第二次背了，你可以不在乎，第三次背了，老子讓你吃不了兜著(zhù)走；
◇ 就是利益的捆綁，要想辦法把對方的利益和質(zhì)量正相關(guān)起來(lái)，對方才會(huì )重視。
有人甚至總結出：空降兵工作一年內是危險期，存活六個(gè)月是正�，F象，存活三個(gè)月甚至一個(gè)月是基本規律。
企業(yè)空降兵陣亡的案例俯拾皆是，歸根結底在于對企業(yè)文化“水土不服”，無(wú)法融合。
那么，空降兵與用人企業(yè)在企業(yè)文化上存在哪些心態(tài)誤區？
1、“救世主”心態(tài)
空降兵加盟企業(yè)后，雙方相互充滿(mǎn)期待。不過(guò)在合作之初，彼此容易因盲目憧憬產(chǎn)生非理性的激情與遐想，導致空降兵信心滿(mǎn)滿(mǎn)、急于求成，而企業(yè)則對其預期過(guò)高，急于看到對方出成果。
空降兵最常見(jiàn)的心態(tài)是自以為是“救世主”。其心理邏輯是：我是因為有大公司從業(yè)經(jīng)驗被請過(guò)來(lái)的，所以不顯示自己以前公司的企業(yè)文化理念不足以體現自己的價(jià)值；為了體現自己的價(jià)值，就要突出表現自己的獨特性，甚至無(wú)視公司原有企業(yè)文化的價(jià)值；因為自己的優(yōu)越感、傲慢、急于自我表現和忽視企業(yè)的文化價(jià)值，引發(fā)與現公司人員和企業(yè)文化的沖突，最終，空降兵常常以遭眾人排擠、無(wú)法立信而黯然離職。
空降兵應該善于遺忘，哪怕你曾經(jīng)十分輝煌，也必須劃句號，對新工作從零做起。比如，另一個(gè)“打工皇帝”唐駿空降盛大后曾說(shuō)：“很多空降人把自己扮演成一個(gè)救世主的角色，所有企業(yè)決策都要按照他的思路來(lái)做，這是很難的，也是錯誤的�！笨战当硇缘乜创约�，到了一個(gè)新公司，首先要保持低調謙卑，待了解了新企業(yè)的歷史、環(huán)境和企業(yè)文化等方面的優(yōu)劣之后，再客觀(guān)地進(jìn)行評價(jià)，并找到啟動(dòng)的良性始點(diǎn)。
2.急于求成、好大喜功
研究表明：空降兵從上任到熟悉并能夠正常開(kāi)展工作，大致需要18個(gè)月時(shí)間�？战当拖衿鞴僖浦�，必須經(jīng)歷彼此適應和磨合的過(guò)程，否則容易產(chǎn)生對抗，結果自然是欲速而不達。而有一些空降兵由于自己內心焦慮，剛進(jìn)公司就采取“新官上任三把火”的冒進(jìn)策略，要搞“革命”、樹(shù)立新氣象，必然弄得人心惶惶。在沒(méi)有信任基礎和民心擁護的情況下急于求成，往往適得其反。
當然，也不乏出色案例。另一方面，企業(yè)也要調整心態(tài)，盡量給空降兵合理的時(shí)間，比如半年摸情況、建信任、融感情；一年作評價(jià)、理思路；兩年做調整、初見(jiàn)效果。讓“空降兵”慢工（有節奏地工作而不是一味地晃悠）出細活，在從容的時(shí)間（細致的計劃和日程）內取得扎實(shí)的成績(jì)。這樣空降兵就可以選擇在合適的時(shí)機做合適的事情，達到“不疾而速”的效果。
